Objetivo: evaluar la idoneidad de la metodología de la teleconsulta simulada como herramienta del proceso de enseñanza-aprendizaje en la carrera universitaria de Enfermería, según los docentes y los estudiantes.
Método: estudio descriptivo transversal. Se realizaron 32 teleconsultas simuladas con actores, con 48 estudiantes y seis docentes agrupados en distintos grupos de seis estudiantes y un docente en el que se trataron diferentes temáticas. Para analizar la idoneidad de esta metodología se crearon dos grupos focales: uno con seis docentes y otro con seis estudiantes en el que se animó a describir las fortalezas y debilidades de la interacción a distancia. El análisis de la información se llevó a cabo mediante codificación sustantiva, sustentada en la teoría fundamentada, con codificación abierta y codificación selectiva, a través del cual se extrajeron temas centrales y subtemas.
Resultados: del análisis de los discursos de los estudiantes se generaron dos subtemas: formación colectiva y aprendizaje limitado. En el primero destacó la relación docente-estudiante y las intervenciones de los demás compañeros, así como poder seguir con la formación durante la pandemia de la COVID-19, y como debilidades destacaron no ser una metodología útil para actividades presenciales y que no facilita adquirir pericia. Los docentes generaron dos subtemas: aprendizaje horizontal y colaborativo y limitación para una atención integral. En el primero destacó que debería implementarse esta herramienta en el futuro como una forma creativa más dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, se favoreció el control y seguimiento del proceso de formación de los estudiantes por parte de los docentes y destacó la mejora de la disposición y el compromiso de los estudiantes. Como limitación los docentes expresaron sus preocupaciones con el proceso de evaluación de los estudiantes, con la calidad tecnología y de conectividad de las teleconsultas, y coincidieron con los estudiantes en la falta de capacidad de esta metodología para suplir los procesos de valoración física presencial.
Conclusiones: las teleconsultas simuladas constituyen una metodología útil en la formación de futuros profesionales de Enfermería, pero no son capaces de sustituir la actividad asistencial presencial en algunos casos.