Educare
La satisfacción del paciente con los cuidados prestados por las enfermeras
María del Rocío Calero Romero, Antonio Ángel Salvador Gómez
2012-04-18

Introducción
Objetivo: conocer el grado de satisfacción del paciente con los cuidados prestados por el profesional de Enfermería en la planta de hematología-oncología.
Diseño: estudio cualitativo descriptivo.
Población de estudio: 10 pacientes de la planta de hematología-oncología.
Técnica de recogida de datos: la entrevista estructurada.
Análisis de los datos: la trascripción de la entrevista fue literal.
Resultados: todos los pacientes coinciden que el profesional enfermero se dirige con amabilidad y cortesía hacia ellos; los profesionales de Enfermería les muestran seguridad y confianza, informan y explican los cuidados que van a prestarles, así como tienen suficiente experiencia y conocimientos para manejar a los pacientes autotrasplantados. En lo que se refiere si las enfermeras actúan con rapidez cuando se les necesita, todos coinciden que sí lo hacen, exceptuando tres de los enfermos y, por último, está muy bien valorada la capacidad de comunicación de los profesionales de Enfermería.
Conclusiones: los pacientes autotrasplantados están satisfechos con los profesionales enfermeros, ya que estos se dirigen con amabilidad y cortesía, muestran seguridad y confianza, informan y explican los cuidados prestados, tienen conocimientos y experiencia para manejar al paciente autotrasplantado, así como una buena capacidad de comunicación con dichos pacientes.
 
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