Ciberrevista
Influencia de la continuidad de cuidados en la satisfacción y calidad de vida del usuario
Rocío Ana Molero Hernández, Mª Carmen Barbero Sinoga, Pilar Ledesma García, Mª Ángeles Martínez Rodríguez, Jesús Sotomayor Palma
2012-07-04

Introducción
En la actualidad existen importantes cambios demográficos y sociales que están generando nuevas demandas en los servicios sanitarios y con ello la necesidad de dar respuestas integradas y continuadas a las personas que requieren dichos servicios. Así pues, la continuidad de cuidados enfermeros, constituye hoy un potente instrumento de mejora en la atención a los ciudadanos que transitan de un ámbito a otro de la asistencia, con especial atención a los pacientes frágiles y sus cuidadores/as familiares.
La gestión por procesos es un elemento básico del Plan de Calidad de la Consejería de Salud para garantizar la continuidad asistencial. Así sería necesaria una valoración integral con la utilización de cuestionarios de evaluación y un plan de cuidados basado en las taxonomías para problemas, intervenciones y resultados.
Esta metodología está basada en el proceso enfermero como método científico de prestación de cuidados, que tiene como objetivo brindar mejores cuidados enfermeros, gestionar de manera más eficiente los recursos y, por tanto, aumentar la satisfacción de nuestros pacientes.
Por ello, se planteó un estudio de cohortes que pretende determinar la influencia de la continuidad de cuidados en el proceso asistencial del usuario entre un servicio de Atención Primaria y especializada. Para ello, se analizan la adquisición de recursos humanos y materiales al paciente para la mejora de su calidad de vida, así como la satisfacción percibida por el usuario tras recibir continuidad de cuidados entre el hospital y su centro de salud.
 
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