Metas de Enfermería
Indicadores Lean Healthcare en obstetricia
Metas Enferm oct 2017; 20(8): 61-67.
Mª Isabel Fernández Aranda
2017-10-01

Introducción

Objetivo: identificar los indicadores de calidad en la asistencia a mujeres gestantes o usuarias de servicios hospitalarios obstétricos, gestionados mediante metodología Lean Healthcare.
Método: revisión narrativa a través de búsqueda bibliográfica en PubMed, Cochrane Library, la platafoma de Elsevier y Cuiden, en los últimos 10 años, y en español e inglés. Se utilizó lenguaje controlado y libre. La selección de los documentos se llevó a cabo mediante la revisión del título y el resumen de los artículos obtenidos en las diferentes estrategias de búsqueda.
Resultados: se encontraron 3.932 documentos relacionados con la metodología Lean Healthcare, una vez aplicados los filtros y los criterios de inclusión se seleccionaron 17, de los cuales se han
obtenido 11 indicadores clave para aplicar en el seguimiento de
la gestión Lean en un servicio hospitalario de obstetricia; su
mayoría son indicadores de tiempo de espera para la prestación de
servicios.
Conclusiones: los indicadores de tiempo identificados están orientados a conocer el resultado de las acciones y trabajos que se realizan diariamente para la prestación de un servicio de valor a la mujer gestante. El mantenimiento de los indicadores identificados en niveles óptimos tras su implementación, así como el análisis de los comportamientos que conducen a esos resultados asegurarán mejoras en los niveles de satisfacción de la mujer gestante.

 
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