Educare
Aportaciones de la comunicación intercultural en el ámbito de la salud
Carmen Padró Cabello
2004-04-01

Introducción
El propósito de este artículo es analizar cómo la comunicación intercultural está organizada según diferentes elementos. Éstos son los que marcan las diferencias comunicativas entre unas culturas y otras y, por tanto, se reflejan en la forma de pensar, sentir y actuar de pacientes y familias procedentes de otros entornos. Entender el impacto que tiene la percepción guiada por nuestros valores, creencias, normas y visión del mundo es comprender por qué personas diferentes entienden la realidad de forma desigual. Así mismo las diferencias entre los procesos verbales, reflejados no sólo en la lengua, sino también en los estilos de comunicación verbal y en la estructuración de las ideas, son claves para comprender que las dificultades de comunicación verbal van más allá del desconocimiento de la lengua ajena. Aún más sorprendente resulta analizar el impacto de los procesos no verbales. Las diferencias culturales relacionadas con el concepto de tiempo, con la organización del espacio, con el reconocimiento y la expresión de las emociones, con el impacto de los silencios, el tono y la intensidad del habla, etc., inciden mucho más en el proceso de comunicación que los aspectos meramente verbales.

Finalmente el contexto, igual que la percepción, nos ayuda a seleccionar la información que recibimos. La selección y la valoración de esta información también, aunque no exclusivamente, obedece a diferencias culturales importantes. Conocer estos elementos nos puede ayudar a entender la complejidad que implica comunicarnos y relacionarnos, personal y profesionalmente, con personas que piensan, sienten y viven desde parámetros bien distintos a los que estamos acostumbrados. Los profesionales de la salud necesitamos información y formación para poder superar los retos de la diversidad.

 
Copyright © 2024 Difusión Avances de Enfermería S.L. powered by Grupo Paradigma | Política de privacidad e información legal