EBE
La mirada fija, el tono de voz, el nerviosismo, las quejas y paseos arriba y abajo por el servicio de urgencias fueron indicios de violencia contra las enfermeras
2008-01-01

Introducción

L. Luck
Correspondencia: Ms. L. Luck, James Cook University, Queensland, Australia;
lauretta.luck@jcu.edu.au

PREGUNTA
¿Qué elementos de la conducta observada en pacientes, sus familias y amigos indican la posibilidad de violencia hacia las enfermeras en el servicio de urgencias (SU)?

DISEÑO
Estudio de casos instrumental utilizando un método mixto concurrente.

ÁMBITO
Servicio de urgencias de 33 camas en un hospital público de Australia.

PARTICIPANTES
20 enfermeras del SU (90% mujeres).

MÉTODOS
La fase 1 comprendió un análisis temático de 50 horas de observación participante no estructurada, una entrevista no estructurada con tres enfermeras e investigación documental. En la fase 2, estos hallazgos proporcionaron los elementos de un instrumento de observación estructurada para la obtención de datos cuantitativos e informó de los contenidos para guiar una entrevista cualitativa. La obtención de los datos cuantitativos comprendió de 290 horas de observación participante en 51 ocasiones distintas a lo largo de 5 meses (se observaron 16 episodios violentos); 16 entrevistas semiestructuradas con enfermeras, de 45-60 minutos de duración, grabadas; 13 entrevistas informales sobre el terreno, no estructuradas, de 30-40 minutos de duración, grabadas, algunas de las cuales se celebraron después de presenciar un episodio violento; revisión de los documentos organizativos...

Collen Varcoe

Universidad de British Columbia, Vancouver, British Columbia, Canadá

 
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