Metas de Enfermería
Preferencias sobre normas de acompañamiento en el Servicio de Urgencias Hospitalario
Metas Enferm oct 2018; 21(8):67-74
Ana Mª García Cagigal, David Arroyo Lamas, María Livia Llorca Santana
2018-10-01

Introducción

Objetivo: conocer la opinión de los acompañantes de los pacientes y de profesionales implicados en la atención respecto a las preferencias sobre la visita y acompañamiento en el Servicio de Urgencias Hospitalario.
Método: estudio descriptivo transversal, que se llevó a cabo en el Servicio de Urgencias del Hospital San Eloy, en Barakaldo (Bizkaia). Los sujetos de estudio fueron los acompañantes del paciente que acudía a urgencias del hospital y los profesionales que trabajaban en el servicio. Se diseñó una encuesta para acompañantes con 13 ítems y otra para profesionales con nueve ítems. Se realizó análisis descriptivo.
Resultados: participaron 48 profesionales y 150 acompañantes. Acompañantes: mujeres (70,67%), la relación con el paciente fue hija/o (40,67%). Profesionales: médico adjunto (31,25%) y enfermera (27,08%), experiencia en urgencias superior a 10 años (50%). El 42,7% de los sujetos percibió la información como buena, estando un 88,7% muy satisfecho. La opción de presenciar procedimientos de urgencias fue evaluada como buena en un 42,7%. La participación en el cuidado se valoró como buena en el 42% de los casos, eligiéndose la estancia intermitente como mejor opción de visita (77,1%). La mayoría de los profesionales encuestados afirmó que la presencia familiar condicionaba su forma de trabajar.
Conclusiones: los acompañantes desean estar con el enfermo el mayor tiempo posible, están dispuestos a colaborar en el cuidado, respetan el trabajo profesional y aceptan abandonar la zona asistencial cuando se les solicita. Están satisfechos con el trato, aunque aprecian déficit de información. En general, apoyan la existencia de normas que regulen las visitas. El profesional valora positivamente dichas normas y la idea de colaboración por parte del acompañante.

 
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