Metas de Enfermería
Satisfacción de los familiares con la información en la unidad de recuperación postanestésica
Metas Enferm abr 2015; 18(3): 17-22.
Mª Yolanda Pérez Álvarez, Elisabet Uría Álvarez, Leena Mª Piiroinen
2015-04-01

Introducción

Objetivo: analizar y valorar la satisfacción de los familiares de los pacientes operados con la información en la unidad de recuperación postanestésica (URPA).

Metodología: estudio descriptivo realizado en la unidad de recuperación postanestésica del Hospital Clínic de Barcelona, en abril de 2013. La muestra estuvo formada por los familiares de primer grado, presentes en la sala de espera, de los pacientes operados en cirugía mayor programada (CMP) y que permanecieran más de una hora en la URPA. Los datos se obtuvieron mediante un cuestionario de elaboración propia basado en la encuesta validada sobre satisfacción familiar con los cuidados en la unidad de cuidados intensivos FS-ICU (34) versión 1, 24 de noviembre de 2009. Dicho cuestionario fue puesto a prueba en 10 casos excluidos del estudio.

Resultados: se reclutaron 53 familiares, el nivel medio de la satisfacción con la información fue 8,7±1,1. No hubo diferencias estadísticamente significativas de la satisfacción con la información y los aspectos relacionados. De los 53 familiares encuestados, 16 no habían recibido información. Les hubiera gustado recibirla a todos y no sabían cómo pedirla. Valoraron como muy positivo las características de la información el 95% y el trato del informante el 100%.

Conclusiones: los familiares presentaron niveles altos de satisfacción con la información en la unidad de recuperación postanestésica. Respecto a las áreas de mejora, 24 no creían que hubiera que hacer ninguna mejora, 13 sugirieron recibir información previa al día de la operación y 11 información periódica por parte del personal de la URPA.

 
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