Metas de Enfermería
Clima organizacional en servicios de Enfermería en un hospital público en Argentina
Metas Enferm dic 2018/ene 2019; 21(10):24-31
Silvana Paola Mengarelli, Susana Calvelo, Daniela Zacharías, Gilda Garibotti
2018-12-01

Introducción

Objetivo: evaluar la percepción del personal de Enfermería asistencial sobre el clima organizacional (CO) de los servicios de Enfermería de un hospital público en Argentina y su relación con las características sociodemográficas y laborales del personal.
Método: estudio de tipo descriptivo transversal en el Hospital Zonal Bariloche, entre el personal de Enfermería asistencial en 2014. Datos recogidos en un cuestionario anónimo y autoadministrado. Recogía aspectos sociodemográficos y laborales del personal. La valoración de la percepción del CO consideraba diez dimensiones agrupadas en tres ejes: potencial humano, diseño organizacional y cultura de la organización. La percepción de cada dimensión se midió mediante el índice de percepción (IP). Se realizó estadística descriptiva. La asociación entre el IP del CO y las características del personal de Enfermería se calculó mediante las pruebas de Mann-Whitney-Wilcoxon y Kruskal-Wallis.
Resultados: participaron 84 sujetos. El 75% era mujer, el 50% enfermera. Las dos dimensiones con mayor proporción de respuestas desfavorables fueron liderazgo (60%) y recompensa (63%). Conflicto/cooperación e identidad fueron las evaluadas con mayor proporción de respuestas favorables con un 69% y 87%, respectivamente. La percepción del CO de los hombres fue más favorable que en las mujeres.
Conclusiones: los enfermeros y auxiliares de Enfermería asistenciales manifestaron un elevado grado de satisfacción de formar parte del servicio. La valoración negativa de las dimensiones “recompensa y liderazgo” pone en evidencia una problemática que necesita ser abordada. La metodología propuesta resulta valiosa para evaluar el CO percibido por personal de Enfermería para orientar programas de mejora del mismo y de los servicios de salud brindados.

 
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