Educare
Los valores como herramienta para la gestión y la educación enfermera
Pilar Marqués Sánchez, Mª Paz Mompart García
2005-04-01

Introducción
Este artículo responde a un momento reflexivo encuadrado en una gran inquietud por mejorar nuestra gestión sanitaria y la educación a los profesionales. La investigación, iniciada en el 2003, se centra en las posibilidades de humanizar las organizaciones. Para ello, hemos comenzado con el rigor y la prudencia que nos caracteriza a la disciplina: ver lo que otros sectores empresariales experimentan al respecto y estudiar sus posibilidades de adaptación al nuestro.
Sinceramente, el recorrido no ha sido, ni es, fácil. En primer lugar, por el lenguaje, nuestros conceptos sobre humanización hasta ahora se centraban sobre el cuidado del usuario o paciente y no sobre el "cuidado" de los profesionales; y segundo, tanto nuestros gestores como la enfermera operativa están acostumbrados a medir resultados sobre los cuidados directos y la política de personal se centraba en las contrataciones, sustituciones por períodos vacacionales e Incapacidad Laboral Transitoria (ILT) y en las instituciones más avanzadas, también, en la formación. Estamos acostumbrados a observar el resultado de nuestras acciones en un período más o menos corto y de forma bastante tangible, por lo tanto, hablar de humanizar nuestro centro de trabajo y aplicar herramientas que se traduzcan en una mejora de la gestión suena por lo menos filosófico y continuando, "in-operativo".
Pero hemos encontrado un concepto que el mundo empresarial lo ha convertido en uno de los puntos más relevantes de su gestión: los valores. Estos han supuesto una constante para la enfermería a lo largo de toda su trayectoria estando presentes tanto en el marco teórico como en el práctico. Actualmente, ya se comienza a incluir en los planes estratégicos, en los modelos de excelencia de calidad, etc.
 
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