B Edwards
Correspondencia: Dr. B Edwards, Bournemouth University, Bournemouth, Reino Unido; bedwards@bournemouth.ac.uk
PREGUNTA
¿Cómo evalúan inicialmente a los pacientes las enfermeras que realizan el triage en los servicios de urgencia (SU)?
DISEÑO
Estudio cualitativo utilizando la estrategia de la teoría fundamentada (grounded theory).
ÁMBITO
Dos SU en el Reino Unido.
PARTICIPANTES
Muestra autoseleccionada de 14 enfermeras que efectuaban con regularidad la selección en el SU y tenían 3-20 años de experiencia en cuidados de urgencias. Se excluyeron los encuentros de selección que incluían a pacientes con confusión, enfermedad aguda o sufrimiento agudo.
MÉTODOS
Los datos se obtuvieron a través de 38 grabaciones en vídeo de los encuentros de selección a lo largo de nueve meses. Las enfermeras visualizaron las cintas de sus propios encuentros; las cintas se pararon después de cada uno de sus comentarios o preguntas y se les solicitó que describieran sus pensamientos en ese momento. Sus ideas se grabaron, transcribieron y analizaron mediante el método comparativo constante.
HALLAZGOS PRINCIPALES
Durante la selección, la condición de intervención principal fue la evaluación de la credibilidad del paciente por parte de las enfermeras. 1) Visualización inicial y credibilidad del paciente. La evaluación se inició antes del encuentro de selección, tan pronto como las enfermeras vieron al paciente y fue tanto intuitiva como subjetiva...
Michelle Acorn
Lakeridge Health and University of Ontario Institute of Technology Oshawa, Ontario, Canadá.