Aladefe
Implantación de una consulta de enfermería para la gestión de la demanda urgente en un centro de Atención Primaria
Rev. iberoam. Educ. investi. Enferm. 2015; 5(2):48
Fabrizio Evangelista, Evangelina García Barbero, Rebeca Vega Gutiérrez
2015-04-07

Introducción

Objetivo: valorar la utilidad de la gestión enfermera de la demanda urgente en el Centro de Salud “Tórtola” de Valladolid.
Método: estudio descriptivo transversal. Se estudiaron las consultas percibidas por el usuario como urgentes, atendidas entre septiembre y noviembre de 2013. Se observaron las características de la demanda urgente y el grado de resolución enfermero.
Resultados: se estudiaron 1.200 consultas. La edad media de los usuarios fue de 49,8 años y el 63,6% fue mujer. La mediana del tiempo de demora fue de nueve minutos y los principales motivos de consulta fueron las patologías respiratorias, digestivas y músculo-esqueléticas. La enfermera resolvió el 15,3% de los casos y un 10,2% de las consultas fueron consideradas “no urgentes”.
Conclusiones: la gestión enfermera de la demanda urgente favorece la rapidez en la atención y permite encauzar la demanda hacia el profesional adecuado.

 
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