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    Introducción La Ley General de Sanidad (14/1986), siguiendo los principios de la Declaración de Alma-Ata de 1978, descentralizó la asistencia sanitaria y permitió el desarrollo de la Atención Primaria (AP) en España, convirtiéndose en la puerta de entrada al sistema sanitario. Se pensaba que con el incremento de las actividades preventivas y de las consultas programadas, se mejoraría la salud de la población y que las consultas a demanda representarían una pequeña parte de la actividad de un centro de salud. Sin embargo, la realidad es otra. El aumento de las consultas, tanto programadas como a demanda, ha sufrido ...

    Palabra más relevante en este resultado: enfermeros

    triage | demanda urgente | enfermera gestora | enfermería en Atención Primaria |
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    Introducción La valoración de la calidad percibida por el usuario ha demostrado ser un instrumento útil para medir el resultado de la atención sanitaria. El objetivo principal de la prestación de cuidados es el paciente y es imprescindible conocer su opinión para poder ajustar el servicio ofertado a las necesidades y expectativas de este (1). Los usuarios de Atención Primaria (AP) presentan unas necesidades y expectativas que deben ser satisfechas para ofrecer servicios de calidad. Por esta razón, para valorar la utilidad de un servicio es indispensable conocer el grado de satisfacción y la calidad percibida por los usuarios, entendiendo ...

    Palabra más relevante en este resultado: enfermeros

    Triaje | urgencia | satisfacción del paciente | calidad de la atención de salud | Atención Primaria |
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