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    Introducción Desde el contexto chileno, y según lo consagrado en el Código Sanitario del país (1), la gestión del cuidado está vinculada con diversas acciones que debe realizar el profesional de enfermería y que, según se expresa literalmente, conlleva al desarrollo de acciones de ?promoción, mantenimiento y restauración de la salud, la prevención de enfermedades o lesiones, y la ejecución de acciones derivadas del diagnóstico y tratamiento médico y el deber de velar por la mejor administración de los recursos de asistencia para el paciente". Esta definición posteriormente se complementa desde la Norma Técnica General Administrativa No. 19 de 2007, ...

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    enfermería | enfermería de atención primaria | servicios de enfermería | enfermería en salud pública |
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    Aladefe
    Introducción La valoración de la calidad percibida por el usuario ha demostrado ser un instrumento útil para medir el resultado de la atención sanitaria. El objetivo principal de la prestación de cuidados es el paciente y es imprescindible conocer su opinión para poder ajustar el servicio ofertado a las necesidades y expectativas de este (1). Los usuarios de Atención Primaria (AP) presentan unas necesidades y expectativas que deben ser satisfechas para ofrecer servicios de calidad. Por esta razón, para valorar la utilidad de un servicio es indispensable conocer el grado de satisfacción y la calidad percibida por los usuarios, entendiendo ...

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    Triaje | urgencia | satisfacción del paciente | calidad de la atención de salud | Atención Primaria |
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    Aladefe
    Introducción La Ley General de Sanidad (14/1986), siguiendo los principios de la Declaración de Alma-Ata de 1978, descentralizó la asistencia sanitaria y permitió el desarrollo de la Atención Primaria (AP) en España, convirtiéndose en la puerta de entrada al sistema sanitario. Se pensaba que con el incremento de las actividades preventivas y de las consultas programadas, se mejoraría la salud de la población y que las consultas a demanda representarían una pequeña parte de la actividad de un centro de salud. Sin embargo, la realidad es otra. El aumento de las consultas, tanto programadas como a demanda, ha sufrido ...

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    triage | demanda urgente | enfermera gestora | enfermería en Atención Primaria |
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    Aladefe